酒店的神秘协议价，快藏不住了。 领域 | 酒店业 栏目 | 商业评论 01 中秋假期刚过，社交媒体上，突然传来酒店房贩子们的绝望嚎叫。 事情是这样的，有网友近期发现，在万豪官网输入部分公司的企业协议代码后，不仅熟悉的低价房没有直接跳出来，反而要求填写工作电子邮箱，完成认证，才能继续使用对应协议价格预订。 消息很快在常旅客圈传开，有人感叹房贩子天塌了，也有人连夜把手里的企业代码挨个测试。 按照目前社交媒体上的实测结果，字节跳动已经出现邮箱验证，腾讯、百度和阿里巴巴等部分代码暂时仍能正常查询。 截至目前，万豪并没有公开宣布在全球范围内统一对企业协议价实施工作邮箱验证。 今年4月，万豪更新的官方规则仍然写着，企业协议价只能由符合资格公司的员工使用，住客在办理入住时需要提供企业身份证明或者其他资格证明。 万豪5月更新的另一份规则还明确称，无权使用企业代码的住客，酒店可以在入住时把房价调整至当时的Best Available Rate。 此前，还有海外万豪会员在社区讨论，自己使用企业价十多年，仅有屈指可数的几次被要求证明资格。 但酒店从业者也提到，由官网直接预订的企业价往往比企业差旅平台进入的订单更容易引起前台注意。 这就有意思了，难道只有万豪大中华区的企业协议价用户被严查吗？ 值得一提的是，严查企业协议价这件事，万豪其实谈不上走得最早。 早在两年前，希尔顿推出Hilton for Business时，已经把工作邮箱嵌进企业商旅体系，企业主与员工必须使用和公司域名一致的邮箱，Gmail、Yahoo等免费邮箱无法通过，加入后还需要通过工作邮箱收到安全码完成验证。 相比之下，凯悦、洲际依然保留更传统的企业会员验证路径。 以凯悦为例，Hyatt Leverage员工使用企业代码预订，酒店可以在入住时要求出示名片、公司ID或者企业信用卡证明雇佣关系。 万豪突然一刀挥下后，酒店企业价由此出现了两种截然不同的管理方式。 页面上多出来的企业邮箱输入框，看起来只是预订流程多走了一步，却意味着流传多年的酒店神秘协议价，正在慢慢结束靠暗号通行的时代。 02 万豪为什么偏偏在十一前，把企业协议价这道口子收紧了？ 说起来，时间点很容易让人产生联想。 国庆假期本就是酒店全年价格波动最大的节点之一，热门城市的公开房价短时间内上涨，企业协议价如果仍维持较低水平，两者之间很快就会拉开明显价差。 毕竟，价差越大，协议代码越有价值。 而过去几年，国内酒店企业协议价早已从差旅圈的小秘密，变成社交媒体上的公开生意。 打开搜索引擎，输入万豪企业协议价几个字，不难找到大量攻略，有人整理不同公司的代码，还有网站长期维护万豪、希尔顿、洲际和凯悦等酒店集团的Corporate Code，连企业名称、适用品牌和使用方式都列得清清楚楚。 闲鱼、小红书等平台上，围绕协议价也衍生出大量代订服务。 有的人收几十元手续费帮客人下单，卖起所谓大厂协议价，还有房贩子把企业代码当成长期饭票，在旺季反复寻找公开价与协议价之间的差额。 酒店花时间与企业差旅部门谈下来的B2B价格，慢慢变成了谁知道代码，就有机会使用的优惠券。 但企业协议价的商业逻辑是建立在真实差旅需求上的，大型企业能够持续贡献稳定间夜，酒店愿意牺牲部分价格，换取相对可预测的商务客源，双方每年还会根据实际入住量、城市需求和历史表现重新谈判。 可当大量非企业员工混进来以后，显然占用了卖给正常休闲客人的库存。 这也是房贩子为什么格外喜欢节假日的原因，平日公开房价600元，协议价500元，费半天劲只便宜100元，生意很难做。 等到了国庆，同样房间公开价涨到1200元，协议价如果还停留在700元附近，代码瞬间变得值钱。 协议价泛滥，最头疼的，其实还是酒店前台。 晚上11点，客人拖着行李来到酒店，订单已经存在系统里，前台却发现他订的是某家互联网公司的协议价。 前台要求看工牌，对方说公司早就取消实体证件，让他出示名片，现在不少企业也没有，几百元价差摆在那里，后面还有怨声载道的客人在排队。 多一事不如少一事，这年头，前台也不容易，谁愿意和客人发生争执？通常睁只眼闭只眼，由酒店业主承担价格漏洞。 希尔顿曾因处罚违规转让会员礼遇的会员被舆论网暴 现在万豪把邮箱验证搬到预订页面，简单粗暴背后，客人到店，少了解释成本，对于企业来说，同样有好处。 因为企业协议价使用人数如果长期失真，酒店很难判断到底有多少真实员工入住，代码传播得越广，原本属于企业员工的福利，价值反而越容易被稀释。 所以，十一前，万豪突然出现的企业邮箱验证，看起来像在防房贩子，真正要修补的，则是企业、酒店与集团之间已经运行很多年的价格秩序。 03 前段时间，我翻到定价大师赫尔曼·西蒙写的《Power Pricing》，里面有个很有意思的说法。 企业如果想把同样的商品卖给不同消费者，却收取不同价格，就要想
